​よくある質問とお申し込み

お申し込みの際は「ご利用ガイドライン」「ご利用規約」「プライバシーポリシー」「Q&A」を必ずご確認ください

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Q&A

Q1.どのプランを契約するかで迷っています


現在の健康経営の取り組み状況や、感じている課題によりお選びください。 ①すでに健康経営に取り組んでいる。健康経営にかかる費用をとにかく減らしたい! ‥‥‥ スタンダードプラン ②すでに健康経営に取り組んでいる。よりよい健康経営を目指したい! ‥‥‥ アドバンスプラン ③今から健康経営を始める、健康経営優良法人認定を何としても取得したい、健康経営にかかる手間をとにかく減らしたい! ‥‥‥ スペシャルプラン




Q2.どのようにして動画を閲覧するのですか?


個人のデバイスにアプリなどをダウンロードする必要はありません。ご契約者様専用のアカウントにて専用のサイトにアクセスし、掲載されている動画を閲覧します。 WEB上での動画閲覧となるため、wi-fi環境下でのご利用をお勧めします。




Q3.このサービスを利用すれば優良法人認定が取得できますか?


当サービスは健康経営優良法人認定に完全対応しておりますし、スペシャルプランは認定取得を徹底サポートさせていただきますが、認定の取得をお約束するものではありません。




Q4.スペシャルプランの認定取得サポートでは、どこまで支援してくれますか?


ご支援内容は契約期間に応じ変化します。 1年間継続してご利用いただいた場合は、課題の洗い出し→計画策定~実行フォロー→申請書作成→効果検証のすべてをお手伝いさせていただきます。 短期間のご契約の場合は、一部のご支援となりますので、最低でも6ヵ月以上のご利用をお勧めいたします。




Q5.食育マルシェで購入できる野菜はどんなものですか?また、「1袋」はどれくらいの量ですか?


季節の旬の産地直送野菜をお届します。「1袋」とは一般的にスーパーで販売している量を想定しています。(ジャガイモなら2~3個、さつまいもなら1本など)




Q6.月額利用料以外に発生する費用はありますか?


食育マルシェの野菜費用や、体力測定を実施するのに必要な用具代金は、必要に応じて別途発生いたします。 また、月2回目以降の食育マルシェの開催費用も発生いたしますのでご注意ください。




Q7.月の途中から利用した場合、支払いはどうなりますか?


月の途中からでも利用可能です。ただし、当月分の利用料が発生します。 詳細は ご利用ガイドラインからご確認ください。




Q8.グループ会社間でアカウントを共用できますか?


できません。1法人1アカウントでのご利用をお願いいたします。




Q9.見積書はもらえますか?


作成いたします。別途ご相談ください。




Q10.プランを変更、または退会したいです。


プラン変更および退会は申請の翌月から可能です。 前月15日までにご連絡ください。 詳細は ご利用ガイドラインからご確認ください。




Q11.解約後、再度契約したいのですが可能でしょうか?


再契約も可能です。お手続きに少々お時間をいただきますので、ご希望の利用日の15日前までに再度ご契約ください。 また、再契約でも、新たな契約となります。再度初期費用が発生いたしますのでご注意ください。




Q12.解約後、蓄積していたデータに関してはどうなりますか?


1.アンケートデータについて 効果検証アンケートの回答データは解約と同時にすべて削除されます。解約後に再契約した場合も、データの復旧はできませんのでご注意ください。 2.自立体力検定データについて 最終利用日から2年間は保存されます。退会後もデータの閲覧や分析、帳票の印刷などは実施可能です。なお、退会後に新しいデータの入力および既存データの修正を行う場合、660円/1件(税込)の費用が発生します。2年間ご利用がないとアカウントが失効してしまい、データの閲覧ができなくなります。